Conditions générales d'utilisation

ARTICLE 1 – DÉFINITIONS

• Consommateur : Toute personne physique agissant à des fins non professionnelles qui passe commande sur le site.
• Entrepreneur : New Global Vision - FZCO, opérant sous le nom Paris Elegance.
• Contrat à distance : Tout accord conclu entre Paris Elegance et le consommateur via des moyens de communication à distance.
• Droit de rétractation : Droit du consommateur d’annuler son achat dans un délai légal sans obligation de justification.
• Support durable : Tout moyen permettant de conserver des informations de manière accessible (email, PDF, etc.).

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR

Nom commercial : Paris Elegance
Entreprise : New Global Vision – FZCO
Adresse : IFZA Business Park, DDP, Building A1, 36600-001, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats arabes unis
E-Mail: support@paris-elegance.com
Téléphone: +31616434853
Numéro d'enregistrement : 36600

ARTICLE 3 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.paris-elegance.com. En validant une commande, le consommateur accepte pleinement les présentes Conditions générales d'utilisation.

ARTICLE 4 – L’OFFRE

Toutes les offres sont sans engagement et peuvent être modifiées. Les descriptions de produits sont aussi précises que possible. Des écarts minimes de couleur ou de taille peuvent survenir en raison des paramètres d’écran ou de production.

ARTICLE 5 – LE CONTRAT

Le contrat est formé dès validation de la commande et réception du paiement. Paris Elegance se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d'abus.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur dispose d’un délai de 30 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non porté et avec étiquettes, à la charge du client.
Remboursement sous 14 jours après réception du retour ou preuve d’envoi.

ARTICLE 7 – EXCLUSIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation est exclu pour :

• Les articles personnalisés ou confectionnés sur demande.

• Les produits d’hygiène (bijoux percés, sous-vêtements) si le sceau a été rompu.

ARTICLE 8 – PRIX

Tous les prix sont sujets à modification. Paris Elegance n’est pas responsable d’éventuelles erreurs de publication.

ARTICLE 9 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site.
En cas de non-paiement, la commande pourra être annulée sans préavis.

ARTICLE 10 – LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le consommateur.
Délais indicatifs : 7-8 jours ouvrés selon la destination.
En cas de retard ou de rupture de stock, le client sera informé.
Le risque est transféré au client dès réception.

ARTICLE 11 – CONFORMITÉ ET GARANTIE

Les produits livrés doivent être conformes à la description sur le site.
Tout défaut visible doit être signalé dans un délai de 14 jours après réception.
La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou entretien du produit.

ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ

Paris Elegance n’est pas responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou aux douanes, ni des dommages indirects consécutifs à l’utilisation des produits.

ARTICLE 13 – SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client via support@paris-elegance.com.
Les demandes seront traitées sous 14 jours. Si aucune solution amiable n’est trouvée, un recours légal est possible.

ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions générales d'utilisation sont régies par le droit des Émirats arabes unis.
Cependant, les consommateurs résidant dans l’Union européenne peuvent faire valoir les droits impératifs de leur pays de résidence en cas de litige.

ARTICLE 15 – MARKETING PAR SMS

En acceptant les notifications SMS, le consommateur accepte de recevoir des messages concernant les commandes, offres, rappels ou demandes d’évaluation. Il est possible de se désabonner à tout moment en envoyant STOP. Les frais standards de téléphonie mobile s’appliquent.